Fotografía que
Cuenta tu Historia

1. Compromiso de Privacidad

En LumenArt, consideramos fundamental proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

2. Información que Recopilamos

• Datos de identificación personal (nombre, correo electrónico, teléfono)
• Información de la sesión fotográfica
• Preferencias y requisitos específicos
• Historial de servicios contratados
• Información de pago (procesada de forma segura)

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para:

• Personalizar y mejorar nuestros servicios fotográficos
• Procesar reservas y pagos
• Enviar actualizaciones sobre tu sesión
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Enviar comunicaciones promocionales (con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos:

• Encriptación SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares
• Actualización constante de protocolos de seguridad

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Cancelar tus datos de nuestros registros
• Oponerte al uso de tu información
• Revocar tu consentimiento

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.

7. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Cuando sea necesario para proporcionar servicios solicitados
• Con tu consentimiento explícito
• Cuando sea requerido por ley

1. Aceptación de Términos

Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de contratar cualquier servicio.

2. Servicios Fotográficos

• Las sesiones están sujetas a disponibilidad
• Se requiere un depósito del 30% para confirmar la reserva
• El saldo debe pagarse antes de recibir las fotografías finales
• Las fechas pueden modificarse con 48 horas de anticipación

3. Derechos de Autor

Todos los derechos de autor de las fotografías pertenecen a LumenArt. Los clientes reciben una licencia de uso personal no exclusiva.

4. Entrega de Material

• El tiempo de entrega estándar es de 2-3 semanas
• Las fotos se entregan en formato digital de alta resolución
• Se incluye una galería privada en línea
• Las impresiones físicas son opcionales

1. Compromiso de Calidad

Garantizamos la más alta calidad en nuestros servicios fotográficos. Si no estás completamente satisfecho, trabajaremos contigo para resolver cualquier inquietud.

2. Política de Reembolso

• Reembolso completo si cancelamos la sesión
• 50% de reembolso por cancelación con 7 días de anticipación
• El depósito inicial no es reembolsable